

FAQ คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อย – สภาพแวดล้อมการทำงาน

41 คำถามและคำตอบ

Q1 : ฉันสามารถแก้ไขข้อมูลอินพุตโดยใช้โปรแกรมและใช้ผลลัพธ์ได้หรือไม่?
เป็นไปได้ ที่จะฝัง VBScript ในสถานการณ์ของ WinActor มีฟังก์ชั่นในการเชื่อมตัวแปรในสถานการณ์และตัวแปรใน VBScript
※ VBScript เป็นภาษาสคริปต์ของ Windows ที่สร้างขึ้นโดยเลียนแบบไวยากรณ์ Visual Basic


Q2 : มีให้ใน Mac OS หรือไม่?
ไม่รองรับ Mac OS โปรดตรวจสอบ รายละเอียดผลิตภัณฑ์ ของ WinActor สำหรับ สภาพแวดล้อมการทำงาน


Q3 : มันจะทำงานในสภาพแวดล้อม VM หรือไม่?
ข้อ จำกัด เฉพาะของ VM ข้อ จำกัด สิทธิ์ของผู้ใช้และข้อ จำกัด ของนโยบายความปลอดภัยอาจมีผลต่อการบันทึกและการดำเนินการตามสถานการณ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการตั้งค่านโยบายจะแตกต่างกันไปตามสภาพแวดล้อมของผู้ใช้ดังนั้นก่อนที่จะซื้อเราขอแนะนำให้คุณใช้รุ่นทดลองเพื่อตรวจสอบการทำงาน


Q4 : มันจะทำงานในสภาพแวดล้อม Linux หรือไม่?
มันไม่ทำงานในสภาพแวดล้อม Linux โปรดตรวจสอบ รายละเอียดผลิตภัณฑ์ ของ WinActor สำหรับ สภาพแวดล้อมการทำงาน


Q5 : ฉันต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเมื่อใช้ WinActor หรือไม่
WinActor ไม่จำเป็นต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต


Q6 : ไม่เพียงแค่ IE เท่านั้น แต่ยังรวมถึง Firefox และ Chrome ด้วย?
WinActor ไม่จำเป็นต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต


Q7 : WinDirector ต้องการสิทธิ์ผู้ดูแลระบบหรือไม่
สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ (สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ) ของเซิร์ฟเวอร์การจัดการและสภาพแวดล้อมหุ่นยนต์สำหรับการดำเนินการนั้นจำเป็นสำหรับหน่วยงานที่รับผิดชอบในการสร้างและดำเนินการสภาพแวดล้อมหุ่นยนต์จัดการ (เซิร์ฟเวอร์การจัดการ)


Q8 : ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารของ WinDirector และหุ่นยนต์สำหรับการดำเนินการแต่ละคนมีสัญลักษณ์การติดตั้ง WindowsServer2016 พวกเขาสามารถทำงานบนเซิร์ฟเวอร์เดียวกันได้หรือไม่?
เป็นไปไม่ได้ที่จะสร้าง WinDirector (หุ่นยนต์จัดการ) และ WinActor (หุ่นยนต์เรียกใช้งาน) ใน Windows Server OS เดียวกัน
จัดเตรียมสภาพแวดล้อม Windows Server OS สองระบบสำหรับ WinDirector (หุ่นยนต์จัดการ) และ WinActor (หุ่นยนต์สั่งงาน) และติดตั้ง WinDirector และ WinActor แยกกัน


Q9 : สภาพแวดล้อมการทำงานของเครื่อง PC นั้นเป็นไปได้หรือไม่ แต่คุณสามารถใช้ WinActor กับเครื่องเสมือนได้หรือไม่หากเป็นไปตามเงื่อนไขของระบบปฏิบัติการ
มันสามารถทำงานในลักษณะเดียวกับเทอร์มินัลจริง หมายเหตุและเรื่องที่เกี่ยวข้องมีดังนี้
■ข้อควรระวังเมื่อใช้โหนดที่ต้องมีการระบุหน้าต่างเช่นการจับคู่ภาพหรืออีมูเลชันตรวจสอบให้แน่ใจว่าเทอร์มินัลเสมือนไม่มีโปรแกรมรักษาหน้าจอหรือเงื่อนไขการล็อกหน้าจอ
■การเริ่มต้นเทอร์มินัลเสมือนหลายรายการหากคุณสามารถล็อกอินเข้าสู่เทอร์มินัลเสมือนหลาย ๆ เครื่องพร้อมกันได้คุณสามารถเรียกใช้ WinActor ได้พร้อมกัน
restrictions ข้อ จำกัด เฉพาะของ VM ข้อ จำกัด สิทธิ์ของผู้ใช้และข้อ จำกัด นโยบายความปลอดภัยอาจส่งผลต่อการบันทึกและการดำเนินการตามสถานการณ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการตั้งค่านโยบายแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมของผู้ใช้ดังนั้นก่อนที่จะซื้อเราขอแนะนำให้ใช้รุ่นทดลองเพื่อทำการตรวจสอบการทำงาน
■จำนวนสิทธิ์ใช้งานสำหรับเทอร์มินัลเสมือนจำเป็นต้องมีใบอนุญาตหนึ่งรายการสำหรับเทอร์มินัลเสมือนหนึ่ง


Q10 : ระหว่างการรักษาหน้าจอ (ล็อคหน้าจอ) การทำงานของหุ่นยนต์จะหยุด มีวิธีแก้ปัญหาหรือไม่?
ระหว่างการรักษาหน้าจอ (การล็อกหน้าจอ) จะไม่สามารถระบุหน้าต่างได้ เมื่อรันสถานการณ์ที่จำเป็นต้องมีการระบุหน้าต่างจำเป็นต้องตั้งค่าตัวรักษาหน้าจอ (การล็อกหน้าจอ) ไม่ให้เริ่มต้น หรือในสภาพแวดล้อมที่คุณไม่สามารถปิดการใช้งานโปรแกรมรักษาหน้าจอโปรดรับมือด้วยวิธีการดังต่อไปนี้
1. ดำเนินการสถานการณ์โดยเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลเข้ากับเทอร์มินัลที่ติดตั้ง WinActor
2. ติดตั้ง WinActor บนเทอร์มินัลเสมือนเช่น VMWare หรือ VertualBox และดำเนินการตามสถานการณ์บนเทอร์มินัลเสมือน


Q11 : มีข้อ จำกัด ใด ๆ เกี่ยวกับความละเอียด PC สำหรับสภาพแวดล้อมการทำงาน WinActor หรือไม่
ไม่มีปัญหา หากเป็น “1024 x 768” หรือมากกว่า


Q12 : ระบบปฏิบัติการเซิร์ฟเวอร์ไม่ได้อยู่ภายใต้การรับประกันการปฏิบัติการหรือไม่?
WinActor v4.3.0 หรือใหม่กว่ารองรับระบบปฏิบัติการเซิร์ฟเวอร์ ตั้งแต่เดือนมกราคม 2018 เรารับประกันการรับประกันการทำงานของ windows server 2016


Q13 : ฉันสามารถเปลี่ยนโฟลเดอร์การติดตั้งของ WinActor ได้หรือไม่
เป็นไปได้ที่จะย้ายที่เก็บข้อมูลภายในเทอร์มินัลเดียวกันกับรุ่นประเมินผล WinActor ในระหว่างการทดลองใช้ อย่างไรก็ตามในกรณีของ WinActor รุ่นที่มีรหัสสิทธิ์การใช้งานที่ลงทะเบียนหลังจากการซื้อต้องใช้ขั้นตอนเดียวกับการย้ายข้อมูลเทอร์มินัล


Q14 : เมื่อฉันใช้งาน WinActor เว อร์ชั่นที่ติดตั้งน้อยข้อความ “ข้อมูล PC ได้รับการเปลี่ยนแปลงลงทะเบียนใบอนุญาตใหม่” ปรากฏขึ้นและ WinActor ไม่สามารถเริ่มได้
เวอร์ชันที่ไม่มีการติดตั้งจะบันทึกข้อมูลของพีซีที่เริ่มต้นก่อนจากนั้นยืนยันว่าเป็นพีซีเครื่องเดียวกับการเริ่มต้นครั้งแรก ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อคุณคัดลอกไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับ WinActor และเริ่มต้นบนพีซีเครื่องอื่น โปรดดาวน์โหลดเอกสาร WinActor เป็น zip และ unzip และเริ่มต้น


Q15 : ฉันสามารถใช้ WinActor ในสภาพแวดล้อมที่ใช้เทอร์มินัลไคลเอ็นต์แบบบางได้หรือไม่
ไคลเอ็นต์แบบ thin ในสภาพแวดล้อมเซ ิร์ฟเวอร์อิสระสำหรับไคลเอนต์แต่ละรายสามารถดำเนินการเช่นเดียวกับพีซี


Q16 : มีความแตกต่างระหว่าง 64 บิตและ 32 บิตแม้ว่าจะเป็นระบบปฏิบัติการรุ่นเดียวกันเนื่องจากการทำงานของ WinActor
ไม่มีความแตกต่างในการทำงานระหว่างเวอร์ชั่น 64 บิตและ 32 บิต


Q17 : จะเริ่มต้นด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบในเวอร์ชันตัวติดตั้ง WinActor แต่จะทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการเริ่มต้นหากเป็นผู้ใช้ทั่วไป (กลุ่ม PowerUser)
แก้ไขได้ด้วยการติดตั้งรุ่นที่ไม่มีการติดตั้งใหม่ นอกจากนี้โฟลเดอร์การปรับใช้สามารถลดความเสี่ยง (※) โดยการสร้างและติดตั้งโฟลเดอร์ที่สามารถตั้งค่า “EveryOne Full Control” ได้โดยตรงภายใต้ C: \
※ในกรณีของเดสก์ท็อปและโฟลเดอร์เอกสารของฉันเนื่องจากมีสภาพแวดล้อมที่ถูกตั้งค่าให้ถูกลบเมื่อคุณออกจากระบบ


Q18 : หน่วยใดที่คุณต้องการสำหรับสิทธิ์การใช้งาน WinActor เช่น HW ผู้ใช้จำนวนคอร์ ฯลฯ
จำเป็นต้องมีใ บอนุญาตหนึ่งใบสำหรับหนึ่งอุปกรณ์ จำเป็นต้องใช้ VM หนึ่งรายการต่อเทอร์มินัล


Q19 : การสื่อสารเกิดขึ้นระหว่างการเปิดใช้งานใบอนุญาตหรือไม่
การสื่อสารกับภายนอกไม่เกิดขึ้น


Q20 : ในการจับคู่รูปภาพความแตกต่างของสีเกี่ยวข้องกับความสำเร็จหรือความล้มเหลวของการจับคู่หรือไม่?
สีมีความเกี่ยวข้องเนื่องจากการจับคู่จะดำเนินการกับสีย้อมพิกเซล


Q21 : เบราว์เซอร์ (IE) ไม่สามารถลงทะเบียนในการตั้งค่าหน้าต่างเป้าหมายสำหรับการจับคู่ภาพ
IE “Protected Mode” อาจเปิดใช้งานตรวจสอบคู่มือการใช้งาน WinActor และตรวจสอบว่า “Protected Mode” ไม่ได้เปิดใช้งาน


Q22 : การจับคู่รูปภาพไม่ทำงานขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมการทำงาน มีวิธีแก้ปัญหาหรือไม่?
ปรดลองจับคู่การแสดงผลของพีซีที่สร้างสถานการณ์และพีซีที่ใช้งาน ・ ลด “อัตราการจับคู่” ของคุณสมบัติการจับคู่รูปภาพ


Q23 : สถานการณ์ที่สร้างขึ้นด้วยรุ่นทดลองสามารถใช้กับ WinActor กับรุ่นที่วางจำหน่ายของ WinActor ได้หรือไม่
มันสามารถใช้ได้ สถานการณ์ที่สร้างขึ้นในรุ่นทดลองจะมีวันหมดอายุดังนั้นโปรดเปิดสถานการณ์ในรุ่นผลิตภัณฑ์และลบวันหมดอายุ


Q24 : ฉันสามารถเรียกใช้สถานการณ์ขณะที่แล็ปท็อปปิดได้หรือไม่
สามารถดำเนินการภาพจำลองได้หากไม่ได้ป้อนตัวรักษาหน้าจอหรือโหมดสลีปแม้ว่าจะปิดแล็ปท็อปแล้วก็ตาม


Q25 : WinActor ทำงานได้อย่างถูกต้องหรือไม่แม้ว่าเวอร์ชั่นของพีซีที่สร้างสถานการณ์จำลองและพีซีที่ดำเนินการตามสถานการณ์จะแตกต่างกันหรือไม่?
หากมีกระบวนการที่จะดำเนินการกับโหนด “การจับคู่ภาพ” หรือ IE ภายในสถานกา รณ์จำเป็นต้องปรับแต่งสถานการณ์ให้ละเอียดขึ้นอยู่กับความแตกต่างของความละเอียดระหว่าง OS และรุ่นของ IE


Q26 : เป็นไปได้หรือไม่ที่จะดำเนินการต่อไปแม้ว่าการตรวจสอบไวรัส ฯลฯ จะทำงานในพื้นหลังของเครื่องที่ดำเนินการภาพจำลอง
การดำเนินการสามารถดำเนินการต่อ


Q27 : คุณสามารถดำเนินการสถานการณ์ที่เก็บไว้ในไฟล์เซิร์ฟเวอร์จากเทอร์มินัลหลายเครื่องพร้อมกันได้หรือไม่?
สถานการณ์ถูกจับในแต่ละสถานีและเรียกใช้บนสถานี


Q28 : เป็นไปได้หรือไม่ที่จะเรียกใช้ WinActor เมื่อล็อคหน้าจอ
หากล็อคหน้าจอหรือโปรแกรมรักษาหน้าจอเปิดอยู่จะไม่สามารถระบุหน้าต่างได้ เมื่อดำเนินการสถานการณ์ที่ต้องมีการระบุหน้าต่างอย่าล็อคหน้าจอ


Q29 : มีผลกระทบใด ๆ หรือไม่ หาก Windows Update ทำงานในขณะที่ WinActor กำลังทำงานอยู่
โดยการแสดงกล่องโต้ตอบแจ้งให้รีสตาร์ทมีความเสี่ยงที่จะเกิดความผิดพลาดในการจับคู่รูปภาพหรือสถานการณ์ทำงานผิดปกติ


Q30 : หากเวอร์ชั่น OS และเวอร์ชั่น Office เหมือนกันหากคุณเปลี่ยนรุ่น PC คุณจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนสถานการณ์หรือไม่
ไม่จำเป็นต้องปรับสถานการณ์หากสภาพแวดล้อมการบันทึกและสภาพแวดล้อมการดำเนินการเหมือนกันเช่นขนาดหน้าจอและความละเอียดแม้ว่ารูปแบบจะมีการเปลี่ยนแปลง


Q31 : เป็นไปได้หรือไม่ที่จะดำเนินการสถานการณ์โดยที่จอแสดงผล PC ปิดเท่านั้น?
หากโปรแกรมรักษาหน้าจอไม่เข้าสู่โหมดสลีปแม้ว่าจะปิดจอแสดงผลบนพีซีเท่านั้นก็สามารถใช้งานภาพจำลองได้


Q32 : ฉันสามารถทดแทนสตริงสำหรับผลิตภัณฑ์ Office แต่ละตัว (Excel, Word, PowerPoint) ได้หรือไม่
มันเป็นไปได้ คุณสามารถใช้การจำลองเพื่อแสดงและแทนที่การค้นหาและแทนที่หน้าต่างด้วยปุ่มลัด [Ctrl + F] และ [Alt + P]


Q33 : หากคุณพยายามที่จะดำเนินการกับ WinActor คุณจะได้รับข้อผิดพลาดเนื่องจากหน่วยความจำไม่เพียงพอ
การแสดงแผนภูมิการไหลโดยเฉพาะอย่างยิ่งต้องใช้หน่วยความจำ คุณสามารถลดการใช้หน่วยความจำโดยการแบ่งสถานการณ์โดยแท็บ (รูทีนย่อย) และโดยการปิดกลุ่มอย่างเหมาะสมและลดพื้นที่การวาด


Q34 : เป็นไปได้หรือไม่ที่จะเริ่มสถานการณ์ด้วยเวลาที่กำหนด?
สิ่งนี้สามารถทำได้โดยการรวมฟังก์ชั่นการเปิดใช้งานทางลัดของ WinActor และตัวกำหนดตารางงานของ Windows


Q35 : คุณใช้งาน “WinActor” RPA ประเภทใดได้บ้าง
ตามกฎแล้วมันสามารถใช้งานได้กับ Windows ทั้งหมด ตัวอย่างเช่นมีการบันทึกการใช้งานในการลงทะเบียนข้อมูลการสั่งซื้อไปยังระบบกระดูกสันหลังความร่วมมือด้านข้อมูลระหว่างระบบหลายงานการตรวจสอบในการพัฒนาซอฟต์แวร์ ฯลฯ


Q36 : มีการ จำกัด จำนวนสถานการณ์ที่สามารถสร้างและบันทึกได้หรือไม่?
ไม่มีการ จำกัด จำนวนสถานการณ์ที่สามารถสร้างและบันทึกได้


Q37 : ปัจจุบันยังไม่รองรับการบันทึกและการใช้งานแผงสัมผัส
สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ (สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ) ของเซิร์ฟเวอร์การจัดการและสภาพแวดล้อมหุ่นยนต์สำหรับการดำเนินการนั้นจำเป็นสำหรับหน่วยงานที่รับผิดชอบในการสร้างและดำเนินการสภาพแวดล้อมหุ่นยนต์จัดการ (เซิร ์ฟเวอร์การจัดการ)


Q38 : จะเกิดอะไรขึ้นหากมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น?
แม้ว่าการแสดงกล่องโต้ตอบข้อผิดพลาดและการหยุดสถานการณ์เป็นการดำเนินการตามปกติคุณสามารถบันทึกการดำเนินการตอบสนองเมื่อเกิดข้อผิดพลาดในสถานการณ์ ตัวอย่างเช่นคุณสามารถทำสิ่งต่อไปนี้:
・ อีเมลแจ้งเตือนเมื่อมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น
・ ในสถานการณ์ที่มีการจัดการหลายรูปแบบหน้าจอจะกลับสู่สถานะเริ่มต้นเมื่อเกิดข้อผิดพลาดและดำเนินการในรูปแบบต่อไป


Q39 : เป็นไปได้ไหมที่จะเรียกใช้งานภาพจำลองอย่างสม่ำเสมอ?
สามารถเรียกใช้งานได้เป็นประจำโดย ใช้ตัวกำหนดตารางเวลามาตรฐานของ Windows นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ที่จะดำเนินการเรียกใช้กำหนดการใน WinDirector


Q40 : มีความแตกต่างระหว่างเวอร์ชั่นภาษาญี่ปุ่นและเวอร์ชั่นภาษาอังกฤษเมื่อสร้างสถานการณ์หรือไม่?
เนื่องจากฟังก์ชันของเวอร์ชันภาษาญี่ปุ่นและเวอร์ชันภาษาอังกฤษเหมือนกันชื่อโหนดและชื่อปุ่มเป็นภาษาอังกฤษ แต่ไม่มีความแตกต่างในการสร้างสถานการณ์


Q41 : ไม่สามารถใช้คำเตือนว่า 60 วันยังไม่ผ่าน แต่วันหมดอายุได้ผ่านไปแล้ว
นี่เป็นเพราะรุ่นทดลองได้รับการติดตั้งในตอนแรกหรือวันที่เปิดใช้งานครั้งแรกเกิดขึ้นหลังจากวันที่หมดอายุ โปรดทราบว่ารุ่นทดลองมีระยะเวลาเปิดใช้งานเริ่มต้นและวันหมดอายุ
