

RPA : โซลูชั่นการทำงานแบบอัตโนมัติ
RPA (Robotic Process Automation) คืออะไร?
RPA(Robotic Process Automation)คือ IT โรบอทสำหรับงานออฟฟิศที่ใช้การผสมผสานเทคโนโลยี Rule Engine, Image Recognition, Machine Learning และ AI เพื่อให้การทำงานเป็นแบบอัตโนมัติและเพิ่มประสิทธิภาพมากขึ้น เมื่อติดตั้งระบบ RPA แล้ว IT โรบอทสำหรับงานออฟฟิศจะทำงานในคอมพิวเตอร์แทนมนุษย์ได้
RPA เป็นเทคโนโลยีด้าน IT ชั้นแนวหน้า RPA กำลังเป็นที่นิยมในประเทศญี่ปุ่นและใช้งานในอุตสาหกรรมต่างๆ ซึ่งคาดหวังว่า RPA จะเป็นเครื่องมือในการสร้าง “การปฏิวัติวิธีการทำงาน” และ “การปรับปรุงงานด้านออฟฟิศ” ให้เป็นจริงได้
“การลดงานซึ่งต้องทำซ้ำๆ ตามระยะเวลาลง” ซึ่งเป็นประสิทธิผลหลักของการติดตั้ง RPA นั้นได้รับการคาดหวังว่าจะสร้างผลลัพธ์ที่ดีในประเทศไทยที่มักจะใช้แผนคลื่นกำลังคน (Human Wave Tactics) อยู่เสมอได้เช่นกัน ถือได้ว่า RPA เป็นโซลูชั่นแห่งโลกยุคสมัยใหม่เลยทีเดียว
การทำงานแบบอัตโนมัติโดยใช้ RPA
RPA ทำอะไรได้บ้าง

1. งานคัดลอกหรือกรอกข้อมูลลงในระบบที่มีอยู่แล้วหรือใน Excel เป็นต้น
2. วิเคราะห์ ตรวจสอบ คำนวณข้อมูล
3. เลือกข้อมูลที่ต้องการออกมาจากไฟล์จำนวนมาก ปรับแต่งข้อมูล แล้วส่งผลลัพท์ไปยังจุดที่ต้องการ
4. จัดการไฟล์รีพอร์ทที่ทำขึ้นในแต่ละวันแยกลงในโฟลเดอร์ที่กำหนดไว้ เชื่อมต่อระหว่างระบบหลายๆ ระบบแบบอัตโนมัติ เป็นต้น
โมเดลการใช้งานในประเทศไทย 1 – ด้านบัญชี ~ นำไปใช้กับ AS/400 Excel และ SAP ~

โมเดลการใช้งานในประเทศไทย 2 – หน้างานในไลน์ผลิต ~ นำไปใช้กับ โปรแกรมอื่น Excel และปริ้นเตอร์ ~

วิดีโอตัวอย่าง
แผนภาพการทำงานของเครื่องมือ RPA “Office Robot”
.png)
การส่งอีเมล์อัตโนมัติโดยใช้ RPA
มาลองใช้ RPA กรอกข้อมูลเข้าระบบ HR โดยอัตโนมัติกันค่ะ
ผลลัพธ์จากการติดตั้ง RPA ที่ปรับให้เข้ากับประเทศไทยแล้ว
รูปแบบงานที่ RPA สามารถช่วยให้เกิดประสิทธิภาพขึ้นได้

งานที่ต้องใช้เวลามากในการทำงาน
-
ต้องใช้คนหลายคนในการตรวจเช็คข้อมูลเดียวกันหลายๆ ครั้ง ⇒ หากใช้ RPA จะสามารถตรวจเช็คแบบอัตโนมัติได้เสร็จสิ้นอย่างรวดเร็ว
-
ต้องพิมพ์เอกสารออกมาเพื่ออ่านเช็คข้อมูล ⇒ หากใช้ RPA จะทำให้สามารถตรวจสอบข้อมูลได้อย่างถูกต้องแบบไร้เอกสาร (Paperless)
งานที่ต้องทำซ้ำกันบ่อยๆ
-
รายงานที่ต้องสร้างตามช่วงเวลา เช่นรายวัน รายเดือน ⇒ หากใช้ RPA จะสามารถสร้างรายงานตามฟอร์แมทที่กำหนดไว้ได้อัตโนมัติ
-
ต้องกรอกข้อมูลซ้ำๆ เข้าไปยังระบบหลายๆ ระบบหรือหลายๆ ไฟล์เป็นการทำงานซ้ำซ้อน ⇒ หากใช้ RPA จะสามารถคัดลอกหรือกรอกข้อมูลแบบอัตโนมัติโดยไม่ผิดพลาด
ข้อดีของการติดตั้ง RPA ในไทย

ปรับปรุงการทำงานใน 3 ส่วน
เพิ่มความถูกต้องในรายละเอียดการทำงาน
-
ลดความผิดพลาดที่เกิดจากคน โดยการปรับกระบวนการทำงานให้เป็นแบบอัตโนมัติ
-
ปรับปรุงให้การทำงานไม่ตกหล่น โดยเปลี่ยนให้งานประจำถูกดำเนินการแบบอัตโนมัติ
ได้แรงงานบุคลากรที่มีความสามารถเพิ่มขึ้น
-
ลดภาระการทำงานทั่วไปของพนักงานที่มีความสามารถสูง เพื่อให้ไปทำงานที่ก่อให้เกิดผลลัพธ์หรือผลผลิตได้อย่างแท้จริงได้มากขึ้น
-
เพิ่มแรงจูงใจในการทำงานโดยลดจำนวนงานที่ง่ายๆ ลง เพื่อลดอัตราการลาออก
ลดความสูญเปล่า
-
ทบทวนความสูญเปล่าในขั้นตอนการทำงานปัจจุบัน เพื่อติดตั้ง RPA เข้าไปช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
-
ลดค่าใช้จ่ายและลดเวลาที่สูญเปล่าให้สั้นลงได้จากการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
-
ปรับการทำงานมาเป็นแบบไร้เอกสาร (paperless) เพื่อลดการทำงานที่สูญเปล่าอันเนื่องมาจากการพิมพ์เอกสาร

ครั้งที่ 1 : วัตถุประสงค์ในการติดตั้ง RPA คือ เพื่อการลดค่าใช้จ่ายด้านบุคลากร?
ครั้งที่ 2 : ข้อดีของการนำ RPA เข้ามาใช้ในประเทศไทย
เกี่ยวกับ RPA Tools
“Office Robot (ชื่อเรียกในญี่ปุ่น : WinActor)” ที่จะมาช่วยปรับปรุงกระบวนการทำงานในออฟฟิศนี้ เป็นโซลูชั่น RPA ที่ NTT Advanced Technology Corporation พัฒนาขึ้นในประเทศญี่ปุ่นโดยใช้เทคโนโลยีของ Access Network Service Systems Laboratories เป็นแกน
RPA Tools – WinActor
คุณสมบัติ WinActor

-
สามารถสั่งงานแอพพลิเคชั่นทุกอย่างได้โดยอัตโนมัติ
-
สามารถเขียนขั้นตอนการทำงานเป็น“Scenario” ได้อย่างง่ายดาย
-
สามารถเริ่มติดตั้งทีละเล็กน้อยโดยเริ่มจากการใช้งานคอมพิวเตอร์เพียงเครื่องเดียวได้
UiPath

UiPath เป็นระบบ RPA ที่พัฒนาโดย บริษัทจากอเมริกาชื่อ UiPath สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่นิวยอร์กซิตี้สหรัฐอเมริกา ณ ปัจจุบัน มีมากกว่า1,000 บริษัท ในญี่ปุ่นได้นำระบบนี้ไปใช้งานในหลากหลายจุดประสงค์
คุณสมบัติ UiPath

-
ระบบใช้ง่ายมาก แค่จับ ลาก-วาง อุปกรณ์ที่มีให้เลือกใช้อยู่แล้ว
-
มีความน่าเชื่อถือจากการเป็นเครื่องมือที่นิยมในหน่วยงานราชการทั่วโลก
-
มีความยืดหยุ่นสูง สามารถปรับใช้ได้ตามขนาดของบริษัท

C.S.I. เป็นตัวแทนจำหน่ายระบบ UiPath อย่างเป็นทางการ โดยได้มีการทำข้อตกลงเป็นพันธมิตรกับ บริษัท UiPath
เราได้รับการรับรองจาก บริษัท UiPath ว่าเรามีวิศวกรที่มีความรู้เกี่ยวกับฟังก์ชั่นและเทคโนโลยีของผลิตภัณฑ์ UiPath เพียงพอที่จะสามารถให้บริการลูกค้าได้ และอีกทั้งยังได้ทำสัญญาสำหรับการเป็นตัวแทนขาย และจัดการโซลูชัน UiPath อีกด้วย
ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง RPA
สัมมนาและนิทรรศการ
การออกงานอีเว้นท์ :『Digital Thailand Big Bang 2017』(กันยายน 2560)

สัมมนา RPA ครั้งที่ 1 ~ การปรับปรุงกระบวนการทำงาน ด้านบัญชีการเงิน ด้วยเทคโนโลยี RPA


สื่อที่ลงบทความ
Bangkokbiznews
