การถือกำเนิดของยุค 5G ในอุตสาหกรรมค้าปลีก by DX (Digital Transformation)
<<< ลองคิดดูว่าบริการ DX แบบไหนที่จะทำให้ธุรกิจของคุณไปได้ไกลและแข็งแกร่งกว่าเดิม! >>>
CSI ซึ่งสนับสนุนการแปลงเป็นดิจิทัลของอุตสาหกรรมค้าปลีกด้วยประสบการณ์ที่สั่งสมมากกว่า 30 ปีในประเทศไทย สามารถวางแผนและเสนอให้ลูกค้าทราบถึงวิธีการใช้ 5G และวิธีดำเนินการกับ DX (Digital Transformation) ได้อย่างมืออาชีพ
โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราในฐานะพันธมิตรด้านไอทีที่จะดำเนินการ DX (Digital Transformation) และเพิ่มมูลค่าให้กับองค์กรของคุณครับ
5G เป็นเทคโนโลยีเครือข่ายที่มีคุณสมบัติ high speed, large capacity, low latency และมีการเชื่อมต่อพร้อมกันแบบไม่จำกัด และถ้า IoT, AI และ devices ใช้ 5G ให้เกิดประโยชน์ DX (Digital Transformation) ก็จะเกิดขึ้น รวมถึงผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ ด้วย แล้วแต่ละอุตสาหกรรมจะมองเห็นอนาคตแบบไหนในยุค 5G / 6G เมื่อการเปลี่ยนแปลงมาถึงอย่างเต็มรูปแบบกำลังใกล้เข้ามาเรื่อยๆ
วันนี้เราขอแชร์เกี่ยวกับ "อนาคตของธุรกิจค้าปลีก (Retail) ที่จะเปลี่ยนไปในยุค 5G"
<<< ผู้ค้าปลีกสามารถใช้ 5G และ DX ทำอะไรได้บ้าง >>>
1. ร้านค้า/cashier แบบไม่มีพนักงาน
- การตรวจสอบรายละเอียดการซื้อและการใช้เครื่องบันทึกเงินสดแบบไม่มีพนักงาน
- การชำระเงินออนไลน์ต่างๆ (การชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ การชำระเงินโดยใช้ระบบจดจำใบหน้า)
- คุณสามารถทราบว่าควรเติมสิ่งของเมื่อใดและต้องเติมอีกจำนวนเท่าใด แม้คุณจะอยู่ที่ไหนก็ตาม
ลดต้นทุนแรงงาน ปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน และหลีกเลี่ยงปัญหา stock ของขาดแคลน
2. การขนส่งและการกระจายสินค้าแบบไร้คนขับ
การขับรถบรรทุกและรถยกอัตโนมัติ การใช้โดรนที่เชื่อมโยงกับ AI และ IoT เป็นต้น
สามารถลดต้นทุนค่าแรง ป้องกันความผิดพลาดในการจัดส่ง และป้องกันความเสียหายต่อบรรจุภัณฑ์อันเนื่องมาจากการจัดการที่ไม่ดีของพนักงาน แนวทางแก้ไขจะแพร่กระจายในประเทศไทยในอนาคตเช่นกัน
3. ข้อมูลข่าวสารประชาสัมพันธ์/โปรโมชั่น จัดส่งแบบเรียลไทม์ก่อนมาถึงร้าน
เมื่อลูกค้าเข้าใกล้ร้านค้า พวกเขาจะได้รับแจ้งแบบเรียลไทม์ของข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ต้องการ และข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่จากร้านค้าที่พวกเขาใช้อยู่เสมอ
ลูกค้าสามารถรับข้อมูลที่สะดวกสบายที่พวกเขาต้องการทราบแบบเรียลไทม์ ณ สถานที่นั้น และร้านค้าสามารถให้ข้อมูลที่ถูกต้องตรงตามความต้องการและจับโอกาสทางธุรกิจโดยไม่พลาด
4. การรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมของลูกค้า
คุณสามารถทราบได้ว่าพวกเขามีพฤติกรรมการซื้อแบบใด พวกเขาอยู่ที่จุดไหนนานเท่าใด หยิบสินค้าอะไร และผลิตภัณฑ์อะไรที่พวกเขาไม่ได้ซื้อเนื่องจากไม่เข้าใจและไม่พอใจกับราคา
เพื่อให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า เช่น การปรับปรุงบริการ การเปลี่ยนรูปแบบชั้นวางผลิตภัณฑ์ การพัฒนาผลิตภัณฑ์ และการทบทวนการตั้งราคา ทำให้ร้านค้าสามารถให้บริการที่ดีขึ้นได้
5. Livestream
โดยใช้ 5G + VR (Virtual Reality) / AR (Augmented Reality)" ซึ่งคาดว่าจะพัฒนาเทคโนโลยีในอนาคต ยอดขายจะเพิ่มขึ้นแม้ไม่ต้องมีหน้าร้านก็ตาม
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ DX (Digital Transformation) : https://www.csigroups.com/solution-digitaltransformation