top of page
"Digital Transformation" คำๆ นี้อาจคุ้นหูหลายๆ คน แต่คุณรู้มั้ยว่า เมื่อพูดถึงคำนี้ จะมีอีกสองคำที่เชื่อมโยงกันอยู่เสมอ นั่นคือคำว่า "Digitization" และ "Digitalization" นั่นเอง
วันนี้เรามาทำความเข้าใจความหมายอย่างง่ายของทั้ง 3 คำนี้กัน
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมของ DX Digital Transformation : https://bit.ly/3qYZJBo
What is Digital Disruption
Digitization คือ การเปลี่ยนแปลง Data ต่างๆ ที่เป็น Analog ไปเป็นแบบ Digital
การทำ Digitization ถือเป็นขั้นเริ่มต้นของธุรกิจ เช่น การเปลี่ยน
รูปถ่ายให้เป็นไฟล์ภาพ, การทำ Paperless ลดการใช้กระดาษ
หันมาเก็บข้อมูลในคอมพิวเตอร์, การนำระบบหรือโปรแกรมอัตโนมัติมาใช้ ทำให้ช่วยให้ลดต้นทุนให้กับธุรกิจได้ ถือเป็นการเริ่มเปลี่ยนพฤติกรรมการทำงานบางอย่างที่เป็นกายภาพให้เป็นดิจิทัลและ
มีประสิทธิภาพมากขึ้น
Digitalization คือ การหยิบเทคโนโลยีมาใช้เพื่อเปลี่ยนแปลง Business Model และ Process ในการทำงาน เพื่อขยายโอกาส
การสร้างรายได้ผ่านช่องทางใหม่ๆ และเป็นการสร้างคุณค่าให้ธุรกิจ เช่น Chatbot, การส่ง e-mail, การใช้ระบบ Document &
Data Management เพื่อตอบโจทย์ความรวดเร็วในการบริการลูกค้ามากขึ้น
โดย Digitalization นั้นอาจไม่ใช่การเปลี่ยนแปลงแบบทั้งองค์กร
แต่อาจเกิดขึ้นเป็นทีละแคมเปญหรือทีละแผนก
Digital Transformation คือการที่เรานำ Digital Technology
เข้ามาปรับใช้กับทุกภาคส่วนขององค์กร ดังนั้นความหมายของ Digital Transformation จะใหญ่มากกว่า Digitization และ Digitalization
ซึ่งทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงตั้งแต่รากฐาน ไม่ว่าจะเป็น
กระบวนการทำงานภายใน วัฒนธรรมองค์กร ไปจนถึงสร้างประสบการณ์ใหม่ให้กับลูกค้า อีกอย่างที่เป็นโอกาสที่ดีของการทำ Digital Transformation คือการหาขีดความสามารถใหม่ๆ ให้
กับธุรกิจของคุณ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและช่วยให้ตามทันโลกเศรษฐกิจ และไม่โดน Digital Disruption นั่นเอง
bottom of page