เจาะใจลูกหนี้ด้วย AI เปลี่ยนวิธีติดตามแบบเดิมๆ
สู่การติดตามแบบเข้าใจรายบุคคล

หลายองค์กรยังคงใช้วิธีติดตามการชำระเงินแบบเดิม ซึ่งอาศัยประสบการณ์ของทีมงาน และการติดต่อลูกค้าจำนวนมากแต่ในความเป็นจริง วิธีการแบบเดิมมักสร้างต้นทุนที่ไม่จำเป็น เช่น

• ติดต่อกับลูกค้าที่มีแนวโน้มจะชำระเงินอยู่แล้ว

• ใช้ทรัพยากรทีมกับเคสที่มีโอกาสสำเร็จต่ำ

• ใช้กลยุทธ์เดียวกันกับลูกค้าทุกกลุ่ม
   

ในขณะที่ข้อมูลด้านพฤติกรรมการชำระเงินของลูกค้าสามารถนำมาวิเคราะห์เพื่อคาดการณ์ได้ว่า

• ลูกค้ารายใดมีแนวโน้มจะชำระเงิน

• เวลาใดเหมาะสมที่สุดในการติดต่อ

• ช่องทางใดมีโอกาสสำเร็จสูงสุด
  
  Webinar นี้จะพาคุณเห็นแนวทางการใช้

• Data Analytics และ Machine Learning

• เพื่อช่วยให้องค์กรสามารถ

• คาดการณ์ความน่าจะเป็นในการชำระเงิน

• วางแผนการติดต่อลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ

• และกำหนดกลยุทธ์การติดตามที่เหมาะสมกับลูกค้าแต่ละกลุ่ม