ダッシュボードは飾り?!ダッシュボードを見て行う次アクション活用法
第2回：ダッシュボードを見る「目的」を明確にする

前回は、ダッシュボードが単なる“飾り”になってしまう理由を解説しました。今回はさらに踏み込み、ダッシュボード活用で最も重要なポイントである「目的設計」について考えていきます。

第2章: ダッシュボードを見る「目的」を明確にする

そもそも、何のためにダッシュボードを見るのか？

ダッシュボード導入時によくある誤解は、「データを見られること自体が価値だ」という思い込みです。
しかし本来、ダッシュボードを見る目的は次のようなものです。

つまり、ダッシュボードとは「次の行動」を決めるために存在するツールなのです。
目的を明確にせず、ただデータを並べるだけでは、見る人も「で、これは何をすればいいのか？」と戸惑い、結局使われなくなります。

見る人によって「目的」は違う

さらに重要なのは、見る立場によって目的が異なるという点です。
一例を挙げると、次のような違いがあります。

にもかかわらず、「全員共通の1枚ダッシュボード」で済ませようとすると失敗します。経営層には月別売上推移が必要かもしれませんが、現場担当者には「今日出荷すべき品目リスト」の方が重要なのです。

目的別に設計すべきダッシュボードのあり方

目的に合わせた設計ができているかをチェックするために、次の3つの問いを自社に当てはめてみてください。

ダッシュボードは万能ではありません。
「誰にとって、何のために必要なのか」をはっきりさせることで、初めて意味のある可視化が実現できるのです。

いかがでしたでしょうか？今回の記事で重要な点は次の３つです。

次回は、さらに一歩進めて、「次アクションを生み出すダッシュボード設計」を具体的に解説します。

見るだけでなく、動きたくなる仕掛けとは何か？実践的なポイントをお伝えしますので、ぜひ続けてご覧ください！

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