RPA : โซลูชั่นการทำงานแบบอัตโนมัติ

“RPA” ระบบที่จะช่วยให้การทำงานด้านต่างๆเปลี่ยนเป็นแบบอัตโนมัติ โดยจะมีโรบอทช่วยทำงานแทน และยังช่วยให้งานนั้นๆมีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นอีกด้วย

RPA（Robotic Process Automation）คืออะไร?

RPA（Robotic Process Automation）คือ IT โรบอทสำหรับงานออฟฟิศที่ใช้การผสมผสานเทคโนโลยี Rule Engine, Image Recognition, Machine Learning และ AI เพื่อให้การทำงานเป็นแบบอัตโนมัติและเพิ่มประสิทธิภาพมากขึ้น เมื่อติดตั้งระบบ RPA แล้ว IT โรบอทสำหรับงานออฟฟิศจะทำงานในคอมพิวเตอร์แทนมนุษย์ได้

RPA เป็นเทคโนโลยีด้านITชั้นแนวหน้า RPAกำลังเป็นที่นิยมในประเทศญี่ปุ่นและใช้งานในอุตสาหกรรมต่างๆ ซึ่งคาดหวังว่าRPAจะเป็นเครื่องมือในการสร้าง “การปฏิวัติวิธีการทำงาน” และ “การปรับปรุงงานด้านออฟฟิศ” ให้เป็นจริงได้

“การลดงานซึ่งต้องทำซ้ำๆ ตามระยะเวลาลง” ซึ่งเป็นประสิทธิผลหลักของการติดตั้ง RPA นั้นได้รับการคาดหวังว่าจะสร้างผลลัพธ์ที่ดีในประเทศไทยที่มักจะใช้แผนคลื่นกำลังคน (Human Wave Tactics) อยู่เสมอได้เช่นกัน ถือได้ว่าRPAเป็นโซลูชั่นแห่งโลกยุคสมัยใหม่เลยทีเดียว

การทำงานแบบอัตโนมัติโดยใช้ RPA

RPA ทำอะไรได้บ้าง　(ตัวอย่าง)

1. งานคัดลอกหรือกรอกข้อมูลลงในระบบที่มีอยู่แล้วหรือใน Excel เป็นต้น
2. วิเคราะห์ ตรวจสอบ คำนวณข้อมูล
3. เลือกข้อมูลที่ต้องการออกมาจากไฟล์จำนวนมาก ปรับแต่งข้อมูล แล้วส่งผลลัพท์ไปยังจุดที่ต้องการ
4. จัดการไฟล์รีพอร์ทที่ทำขึ้นในแต่ละวันแยกลงในโฟลเดอร์ที่กำหนดไว้
5. เชื่อมต่อระหว่างระบบหลายๆ ระบบแบบอัตโนมัติ เป็นต้น

โมเดลการใช้งานในประเทศไทย 1 – ด้านบัญชี ～ นำไปใช้กับ AS/400 Excel และ SAP ～

โมเดลการใช้งานในประเทศไทย 2 – หน้างานในไลน์ผลิต ～ นำไปใช้กับ โปรแกรมอื่น Excel และปริ้นเตอร์ ～

วิดีโอตัวอย่าง

แผนภาพการทำงานของเครื่องมือ RPA “Office Robot”

การส่งอีเมล์อัตโนมัติโดยใช้ RPA

มาลองใช้ RPA กรอกข้อมูลเข้าระบบ HR โดยอัตโนมัติกันค่ะ

ผลลัพธ์จากการติดตั้ง RPA ที่ปรับให้เข้ากับประเทศไทยแล้ว

รูปแบบงานที่ RPA สามารถช่วยให้เกิดประสิทธิภาพขึ้นได้

งานที่ต้องใช้เวลามากในการทำงาน

• ต้องใช้คนหลายคนในการตรวจเช็คข้อมูลเดียวกันหลายๆ ครั้ง ⇒　หากใช้ RPA จะสามารถตรวจเช็คแบบอัตโนมัติได้เสร็จสิ้นอย่างรวดเร็ว
• ต้องพิมพ์เอกสารออกมาเพื่ออ่านเช็คข้อมูล ⇒　หากใช้ RPA จะทำให้สามารถตรวจสอบข้อมูลได้อย่างถูกต้องแบบไร้เอกสาร (Paperless)

งานที่ต้องทำซ้ำกันบ่อยๆ

• รายงานที่ต้องสร้างตามช่วงเวลา เช่นรายวัน รายเดือน ⇒　หากใช้ RPA จะสามารถสร้างรายงานตามฟอร์แมทที่กำหนดไว้ได้อัตโนมัติ
• ต้องกรอกข้อมูลซ้ำๆ เข้าไปยังระบบหลายๆ ระบบหรือหลายๆ ไฟล์เป็นการทำงานซ้ำซ้อน ⇒　หากใช้ RPA จะสามารถคัดลอกหรือกรอกข้อมูลแบบอัตโนมัติโดยไม่ผิดพลาด

ข้อดีของการติดตั้ง RPA ในไทย

ปรับปรุงการทำงานใน 3 ส่วน

เพิ่มความถูกต้องในรายละเอียดการทำงาน

• ลดความผิดพลาดที่เกิดจากคน โดยการปรับกระบวนการทำงานให้เป็นแบบอัตโนมัติ
• ปรับปรุงให้การทำงานไม่ตกหล่น โดยเปลี่ยนให้งานประจำถูกดำเนินการแบบอัตโนมัติ

ได้แรงงานบุคลากรที่มีความสามารถเพิ่มขึ้น

• ลดภาระการทำงานทั่วไปของพนักงานที่มีความสามารถสูง เพื่อให้ไปทำงานที่ก่อให้เกิดผลลัพธ์หรือผลผลิตได้อย่างแท้จริงได้มากขึ้น
• เพิ่มแรงจูงใจในการทำงานโดยลดจำนวนงานที่ง่ายๆ ลง เพื่อลดอัตราการลาออก

ลดความสูญเปล่า

• ทบทวนความสูญเปล่าในขั้นตอนการทำงานปัจจุบัน เพื่อติดตั้ง RPA เข้าไปช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
• ลดค่าใช้จ่ายและลดเวลาที่สูญเปล่าให้สั้นลงได้จากการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
• ปรับการทำงานมาเป็นแบบไร้เอกสาร (paperless) เพื่อลดการทำงานที่สูญเปล่าอันเนื่องมาจากการพิมพ์เอกสาร

คอลัมน์ RPA ～ อยากรู้จัก RPA ให้มากขึ้น! เริ่ม ปรับปรุงการทำงานตั้งแต่วันนี้

ครั้งที่ 1：วัตถุประสงค์ในการติดตั้ง RPA คือ เพื่อการลดค่าใช้จ่ายด้านบุคลากร?

ครั้งที่ 2：ข้อดีของการนำ RPA เข้ามาใช้ในประเทศไทย

เกี่ยวกับ RPA Tools

WinActor

“Office Robot (ชื่อเรียกในญี่ปุ่น: WinActor)” ที่จะมาช่วยปรับปรุงกระบวนการทำงานในออฟฟิศนี้ เป็นโซลูชั่น RPA ที่ NTT Advanced Technology Corporation พัฒนาขึ้นในประเทศญี่ปุ่นโดยใช้เทคโนโลยีของ Access Network Service Systems Laboratories เป็นแกน

RPA Tools – WinActor

รายละเอียด：WinActor® เวอร์ชันทดลอง

WinActor® เวอร์ชันทดลอง

UiPath

UiPath เป็นระบบ RPA ที่พัฒนาโดย บริษัทจากอเมริกาชื่อ UiPath สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่นิวยอร์กซิตี้สหรัฐอเมริกา ณ ปัจจุบัน มีมากกว่า1,000 บริษัท ในญี่ปุ่นได้นำระบบนี้ไปใช้งานในหลากหลายจุดประสงค์

RPA Tools – UiPath

ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง RPA

สัมมนาและนิทรรศการ

การออกงานอีเว้นท์：『Digital Thailand Big Bang 2017』（กันยายน 2560）

• 

• 

• 【ข้อมูลงานอีเว้นท์】C.S.I. เข้าร่วมงานนิทรรศการ “Digital Thailand Big Bang 2017” ซึ่งจัดขึ้น 4 วันระหว่างวันที่ 21 กันยายน – 24 กันยายน 2560
• 【รายงานงานอีเว้นท์】C.S.I. ได้เข้าร่วมงานนิทรรศการ “Digital Thailand Big Bang 2017”

สัมมนา RPA

สัมมนา RPA ครั้งที่ 1 ～ การปรับปรุงกระบวนการทำงาน ด้านบัญชีการเงิน ด้วยเทคโนโลยี RPA

• 

• 

• สัมมนา RPA ครั้งที่ 1 ～ การปรับปรุงกระบวนการทำงาน ด้านบัญชีการเงิน ด้วยเทคโนโลยี RPA
• 【รายงานงานอีเว้นท์】สัมมนา RPA ครั้งที่ 1 – การปรับปรุงกระบวนการทำงาน ด้านบัญชีการเงิน ด้วยเทคโนโลยี RPA

ข่าวประชาสัมพันธ์

แจ้งข่าว：การเปิดตัว RPA Solution Office Robot ในประเทศไทย（May 2018）

RPA-Press-Release_TH_03May2018

สื่อที่ลงบทความ

Bangkokbiznews

• Bangkokbiznews｜ซีเอสไอส่งออฟฟิศโรบอทรุกองค์กร : i-NewsPaper กรุงเทพธุรกิจ（8/May/2018）

ข้อดีของการติดตั้ง RPA โดยบริษัทพัฒนาระบบ C.S.I.

มีความพร้อมในการซัพพอร์ตเชิงลึก

ไม่เพียงแต่การจัดทำ Help Desk ในประเทศไทยเท่านั้น แต่เรายังสามารถบริหารจัดการ Scenarioการทำงานได้ตั้งแต่ต้นจนจบ ทำให้สามารถสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงกระบวนการทำงานได้ในระยะยาว

　มีผลงานการพัฒนาและติดตั้งระบบมายาวนาน

เนื่องจากเราเป็นบริษัท IT ที่มีความเชี่ยวชาญเรื่องการพัฒนาและติดตั้งระบบในประเทศไทย จึงทำให้มี Know-How ที่จำเป็นในการติดตั้งระบบ RPA เกี่ยวกับ “วิธีที่จะปรับการทำงานให้มีประสิทธิภาพสูงขึ้น” เป็นอย่างดี

　สามารถซัพพอร์ตได้ทั้งภาษาไทย อังกฤษ และญี่ปุ่น

เราสนับสนุนการติดตั้งและการบริการหลังการขายให้กับบุคลากรทั้งในระดับผู้บริหารชาวญี่ปุ่นและระดับพนักงานชาวไทยซึ่งเป็นผู้ใช้เครื่องมือนี้เป็นประจำโดยไม่เกี่ยงภาษา ดังนั้นจึงสามารถช่วยแชร์ข้อมูลและเจตนารมณ์ในการทำงานได้อย่างราบรื่น ทำให้บุคลากรทุกระดับสามารถใช้งาน RPA ได้อย่างวางใจ

ติดต่อสอบถาม

หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการปรึกษาเกี่ยวกับโซลูชั่น “RPA” “Office Robot” “UiPath” หรือการพัฒนาประสิทธิภาพการทำงาน กรุณาติดต่อเราผ่านทางหน้า “ติดต่อเรา”

ช่องทางการติดต่อสอบถาม

หากมีข้อสงสัยประการใด กรุณาติดต่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม

ติดต่อเรา